FAQ


À part votre boutique en ligne, avez-vous d’autres points de vente?

 

Oui, vous pouvez retrouver la liste de nos détaillants pour trouver le plus près de chez vous juste ici.


Le produit que j'aimerais acheter est en rupture de stock, quand reviendra-t-il?

Vous pouvez nous écrire au info@danslesac.co et vous inscrire à l'alerte de retour d'inventaire en cliquant sur le bouton «Email me when available» sous la fiche produit. 


Quels sont vos délais de livraison?

Canada : 5 à 7 jours ouvrables.
États-Unis : 1 à 2 semaines ouvrables.
Europe : 3 à 4 semaines ouvrables.


Je n’ai pas reçu une commande que j’ai passée et le délai de livraison est dépassé. Que dois-je faire?

 

Nous sommes désolé de cette attente! Il nous arrive de recevoir un nombre plus élevé de commandes. Écrivez-nous au info@danslesac.co

J'aimerais personnaliser des sacs avec mon logo d'entreprise, est-ce possible?

Absolument! Visitez cette page et complétez le formulaire. Un membre de notre équipe vous contactera sous peu.

 

Production et textile


D'où provient votre coton?

Notre coton est cultivé et tissé aux États-Unis. Nous avons fait ce choix afin de réduire l’impact écologique de celui-ci sur le transport et pour sa qualité supérieure. Les règles de traitements des eaux sont aussi plus strictes aux États-Unis qu’en Asie. *La Chine, l’Inde et les États-Unis sont les plus grands producteurs mondiaux de coton. Le Canada n’a pas le climat nécessaire à la culture du coton.

Est-ce que vos tissus sont certifiés biologiques?

Nous utilisons différentes fibres naturelles pour nos produits, vous trouverez la matière et la certification sous la fiche produit. S'il n'est pas inscrit, c'est que c'est une fibre qui n'est pas certifiée. Nos sacs en filets, sacs petits pratiques, nos sac à pain édition spéciale ainsi que nos les linges en coton et chanvre sont certifiés biologiques. Nous travaillons fort pour agrandir notre gamme de produits avec des tissus biologiques.

Est-ce que tous vos sacs sont faits au Québec?

Tous les produits de la marque Dans le sac sont faits au Québec. Nous sommes cependant revendeur de produits qui sont faits ailleurs. Vous pouvez trouver la provenance de chaque produit dans la description sur la fiche produit.

Entretien et utilisation

J'ai lavé mes sacs et ils ont rétrecis, est-ce que c'est normal?

Oui, il est tout à fait possible que votre sac perde de 10 à 15% de sa hauteur. Le coton est une fibre naturelle qui rétrécit normalement au lavage. Le sac a été conçu plus grand que nécessaire afin de prévoir ce rétrécissement. Il est important de le laver à l’eau froide et de ne pas le mettre dans la sécheuse afin d’éviter une plus grande perte d’espace. Éviter de laver vos produits trop souvent allongera sa durée de vie.


Comment est-ce que je dois laver mes sacs?

Nous recommandons de laver les sacs à l'eau froide et de les sécher à plat. Référez-vous à la section Conseils d'utilisation pour connaître toutes les astuces.


Mes sacs sont tachés, comment les nettoyer?

Vous pouvez frotter la tache avec notre super savon détachant et le laver à la machine ensuite. Si la tache persiste, faites tremper dans de l'eau avec du percarbonate de sodium. 

On vous invite à lire notre blogue sur la lessive ici


Combien de temps puis-je conserver mon pain dans mon sac à pain?

Trois jours, mais tout dépend du type de pain que vous consommez ainsi que de l’environnement dans lequel le sac est placé. Vous pouvez vous référer à la section Conseils d’utilisation du site web pour plus de détails.

Pour les baguettes, les boulangers recommandent de la consommer dans les 24 heures suivant la cuisson, mais si vous la conservez dans son sac à baguette, vous pourrez la conserver pour un maximum de 48 heures.

  
You have more questions? Please write to us at info@danslesac.co

Net Orders Checkout

Item Price Qty Total
Subtotal $0.00
Shipping
Total

Shipping Address

Shipping Methods

Français